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公共礼仪培训学习总结

来源:论文联盟  作者: [字体: ]
公共礼仪培训学习总结
我们中华民族是一个崇尚礼仪的民族,中国是礼仪之邦的打过,我们古代的三纲五常:仁义礼智信,其中的礼就是道德规范,孔子曰:礼者,敬人也,在人际交往中,既要尊重别人,更要尊重自己,此即礼者敬人。因为,我们在人际交往中,不仅要有“礼”,而且还要有“仪”。因此学习礼仪知识,运用礼仪规范,对提高我们自身综合素质具有重要的现实意义。
有人说:“培训是一种福利”。的确,学习是紧张而忙碌的,但又是充实而快乐的,我就享受了“学习”这种福利。这是我第一次参加此类培训,通过这次的学习,让我既有观念上的洗礼,也有理论上的提高,既有知识上的积淀,也有待人接物的水平上的提高。这次培训确实是受益非浅。通过马老师的讲解让我不仅了解了基本礼仪方面的知识,也学到了很多待人接物上的各种技巧和注意事项,更重要的使我的心灵得到了提升和净化,使我对工作、学习、生活有了新的认识和理解。
本次培训介绍了从见面、称呼,握手、交换名片、打电话、接电话等一系列在日常交往中的礼仪细节,我切身体会到自己在见面礼仪、电话礼仪方面的欠缺。这次学习之后,我会更加注重,从一言一行,每一个微小的细节做起,展示我们大学生应有的风采。
这次培训,我学到了我以前不曾注意的有以下几点:
1、与人握手:手掌垂直,本文由论文联盟http://www.LWlM.cOM收集整理五指并拢,握手三秒为佳。年长者,地位高者,女士应优先伸手。上述人群不伸手,自己就别先伸手。
2、打电话、找人最佳时间:早上九点到十一点,下午三点到五点。
3、西服着装应注意:要及时减掉左锈上的标签。
穿短衬衫,夹克不可打领带。
4、化妆是对别人的一种尊重。
5、鞋要永远保持光亮。
6、正式场合不可光腿,一定要穿丝袜。
注重细节,成败在举手之间。给别人尊重也可给自己带来方便。将礼仪养成习惯,提升自己的内涵。十分感谢马老师这一次重要而及时的培训。弥补不足,做更好的自己。
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