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保险公司年度政务公开工作总结

来源:论文联盟  作者: [字体: ]

保险公司年度政务公开工作总结

****年, 我司按照市委、市政府关于政务公开工作的要求,在公司党委的领导下,认真履行工作职责,切实加强政务公开各项工作,现将一年来的工作情况报告如下:

  一、  加强领导,落实责任

  1、****年,为进一步深化和规范公司政府信息公开工

  作,我司将此项工作纳入公司全面目标考核,做到了有计划、有考核、有问责,工作制度完善、管理规范。为深入贯彻落实《中华人民共和国政府信息公开条例》,推动此项工作健康有序地开展,公司党委召开了专题会议,成立了由公司党委书记、总经理廖汝华同志任组长,党组成员、副总经理李建华、蒋逊任副组长,黄敏、周宁、李升阳、李明珣、罗莉、王莉为成员的政务公开工作领导小组;同时结合保险行业特点,对领导小组成员进行了明确分工,各尽其责。

  2、根据市政务公开工作的要求,公司制定了《中国人民财产保险股份有限公司***市分公司政府信息公开工作考核制度》、《中国人民财产保险股份有限公司***市分公司信息公开保密制度》《中国人民财产保险股份有限公司***市本文由论文联盟http://www.LWLm.coM收集整理分公司新闻发布管理制度》、《中国人民财产保险有限公司***市分公司违反政府信息公开规定责任追究制度》等。

  3、为确保此项工作的顺利开展,公司将政务公开工作纳入公司全年目标考核,指定专人负责。

  二、加强学习,提高认识

  《政府信息公开条例》《中华人民共和国政府信息公开条例》(以下简称《条例》)已于2008年5月1日起施行,为了深刻领会《条例》的立法精神、主要内容和重要意义,我司按照《条例》规定,紧紧围绕“依法、便民、高效、廉洁、透明”的要求,结合保险行业工作实际,公司将政府信息公开工作作为本年度重要内容,按照《条例》规定,研究制定本公司信息公开工作配套制度,确保《条例》顺利贯彻实施。采取多种有效形式学习宣传《条例》,营造《条例》施行的良好氛围,提高全员对此项工作重要性的认识。
    三、全面推行办事公开制度
    公司为了提高依法行政能力,不断强化政府信息公开制度。****年公司自主研发了“中国人民财产保险股份有限公司***市分公司网络平台”,将公司概况、工作职责、保险条款、内部管理、业务发展动态等内容向全社会进行了公开,同时也通过***市政务网进行了全面公开。充分展示了人保财险***市分公司企业文化和塑造良好的品牌形象。在公司内部,公司党委、总经理室不搞一言堂,充分发扬民主集中制原则,形成了重大决策广泛听取员工意见的机制,严格按照要求进行上墙公开,并设立了举报箱和投诉电话。在保险业务工作中,公司以“95518”保险服务专线为平台和依托,综合各县(区)保险报案、查勘、投保、投诉等功能的保险联运指标处理系统,使保险救助、处理紧急事件的能力更强,服务管理功能更全,工作中对办事的依据、程序、时限和方式、方法和结果有着明确规定。同时,公司还建立了来访登记制度,确定公司领导轮流值班接待群众,解答群众咨询,做到来访件件有着落,事事有结果。

  四、加大服务承诺兑现力度
为了加大服务承诺兑现力度,公司建立了服务承诺兑现制度,保证服务承诺兑现到位。为保证服务质量,公司向社会公开承诺理赔时限,确保保险理赔工作快速便捷。

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